Online Marketing Excellence
Im Online-Marketing liegt
Potenzial brach
In Kooperation mit dem Internetunternehmen Google hat McKinsey das
Online-Marketing der 130 größten Händler untersucht. Grundlage der Analyse waren
ausschließlich öffentlich zugängliche Daten. Diese wurden mit einem neuen
Diagnosetool zur Messung von Marketingleistungen im Web ausgewertet, anhand von
19 Kennzahlen. Sie bilden das Kundenverhalten auf dem Weg von der
Erstinformation bis hin zu Entscheidung, Kauf und Loyalität ab.
Mit "OMEX" (für "Online Marketing Excellence") gewinnen Unternehmen
detaillierte Einsichten in die eigenen Online-Fähigkeiten und
Verbesserungspotenziale. Eine OMEX-Untersuchung ermöglicht individuelle
Standortbestimmungen im direkten Vergleich mit den jeweiligen Wettbewerbern.
Anders als herkömmliche Messverfahren, die sich zumeist auf Einzelinstrumente
beschränken, verfolgt OMEX einen ganzheitlichen Ansatz