Unsere Ansprechpartner auf Klientenseite sind in der Regel im Topmanagement angesiedelt. Sie erwarten von uns eine solide Entscheidungsgrundlage in einem komplexen Feld zwischen IT und Business. Hier kommt mir meine über vierjährige Erfahrung in einem Start-up zugute. Als Leiter der Beratungsorganisation in Nordamerika habe ich mit vielen verschiedenen Kunden Enterprise-Software-Projekte durchgeführt und bis hin zur Implementierung häufig selbst mit Hand angelegt. Das hier erworbene Grundverständnis hilft mir heute im Business Technology Office, komplexe IT-Probleme bei Klienten richtig einzuschätzen und auch in Diskussionen technischer Details zu bestehen.

Der Abschied von der Start-up-Kultur fiel mir nicht schwer. Im Gegenteil: Auch bei McKinsey und im BTO geht es unbürokratisch zu. Hierarchien spielen bei Diskussionen um die beste Lösung keine Rolle. Als wohltuende Abwechslung empfinde ich die eingespielten Prozesse und eine Support-Organisation, die voll und ganz auf die Unterstützung der Beratungsarbeit ausgerichtet ist. So kann ich mich ganz auf das konzentrieren, was mir wichtig ist: den Topmanagern beim Klienten fundierte Entscheidungen über Themen zu ermöglichen, in deren Details sie häufig nicht vordringen können oder wollen.