Das Geschäft der Versicherer ähnelt sich weltweit: Kunden wollen sich gegen Risiken absichern, suchen Sicherheit und finanzielle Stützung. Damit enden die Gemeinsamkeiten eines Marktes, des sich im Umbruch befindet.

Die Lebensversicherer erleben derzeit tiefgreifende Veränderungen der Marktstruktur und der Kundenbedürfnisse. Das Alterseinkünftegesetz und die EU-Vermittlerrichtlinie bringen erhebliche regulatorische Anforderungen mit sich. Diese Aufgaben verlangen eine gewaltige Anpassungsleistung, ja eine Neupositionierung. Produkte und Nutzenversprechen müssen überprüft, häufig neu definiert und passgenau zugeschnitten werden.

Das wiederum trifft den Vertrieb. Ihn gilt es noch effizienter einzusetzen und effizienter zu steuern, um sämtliche Absatzwege konsequent zu bearbeiten – vor allem die zunehmend wichtiger werdenden unabhängigen Kanäle. Grundlage für all dies sind gleichermaßen schlanke wie effektive Prozesse und Strukturen. Ziel ist jedoch keineswegs die kurzfristige Kostensenkung, sondern das optimale Betriebsmodell.

Für die Schaden- und Unfallversicherer stellt sich die Frage, wie sich profitables Wachstum in einem bereits gesättigten Markt erzielen lässt: Über Zukäufe? Über neue Produkte und Marktsegmente? Oder ist es die operative Exzellenz?

Wir unterstützen unsere Klienten, ihre Strategie für die zunehmend zusammenwachsenden Versicherungs- und Asset-Management-Märkten zu entwickeln. Gemeinsam mit ihnen bauen wir die für den nachhaltigen Erfolg erforderlichen Fähigkeiten in allen Bereich des Geschäftssystems auf – vom Risikomanagement und der Vermögensverwaltung über Underwriting, Vertrieb Produktentwicklung, Marketing und Claims Management bis hin zu allen operativen Prozessen und zur Informationstechnologie.

Allein in Deutschland haben 14 Partner ihren Beratungsschwerpunkt im Versicherungswesen, mehr als 50 Beraterinnen und Berater beteiligen sich aktiv an der Wissensentwicklung. Sie sind eng eingebunden in ein europäisches Netzwerk mit über 300 Versicherungsexperten. Unterstützt werden sie von über 60 Research-Spezialisten und Analysten aus McKinseys European Financial Institution Centre.