COVID-19: Bankkunden suchen neue Wege

Das Coronavirus verändert die Anforderungen der Privatkunden an ihre Bank. Die Kunden suchen Beratung in unsicheren Wirtschaftszeiten, wenden sich aber auch vermehrt digitalen und mobilen Zugangswegen zu. Wie Banken jetzt am besten mit den neuen Herausforderungen und Chancen umgehen.

Autoren: Philipp Koch, Max Flötotto, Ursula Weigl, Benjamin Köck, Dina Seilern-Aspang, Martina Weber